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Treesグループ店舗は、年内休まず営業致しますが、土・日・祝日は、メールの返信をお休みさせて頂く場合がございますので、どうぞご了承ください。

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利用案内

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

店頭でのお支払い、クレジットカード決済を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

クレジット:注文時にお手続きください。

店頭支払い:店頭来店時にお支払ください。

配送について

現在、当オンラインショップでご注文いただいた商品は、店頭のみのお受渡となります

配送はできませんので、ご注意ください。

ご注文手続きの画面で、受渡し希望店舗をご選択ください。

【ご注意】システム上、注文画面内に配送やお届け先に関する表記がありますが、注文画面のお届け先の入力欄は「注文者の住所にお届けする」を選択し、配送方法選択で「店頭受渡」をお選びください。

消費税について

消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。 【消費税】 8%(円未満四捨五入)

返品について

お受取りになった商品は、お早めにお召し上がりください。

万が一、商品に不良などございましたら、直ちにお受取り店まで、お電話にてご連絡いただきますようお願い致します。。

商品の性質上、お客様のご都合による返品は、お受付け致しかねますので、ご了承ください。

FAQ

当店からのメールが届かない場合

お使いのメールサービスや、セキュリティソフトによっては、当店からのメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまうこともございます。一度「迷惑メールフォルダ」の中をご確認ください。その際は「info@trees-company.shop」からのメールを受信可能な設定に変更してください。

携帯アドレスをご利用の場合

お使いの携帯メールサービスの「迷惑メール設定」で、PCメー ルからの受信が拒否されている場合、当店からのメールが受信できない可能性がございます。各携帯サービスのメール設定画面で「info@trees-company.shop」からのメールを受信可能な状態に設定しておいてください。

登録メールアドレスが間違っている場合

ご注文時にご登録頂いたメールアドレスが間違っている場合には、当店からのメールを送信することができませんので、ご注文の際はメールアドレスに間違いがないかよくご確認ください。もしも間違っている可能性がある場合は、当店まで直接お電話頂くかメールにてお知らせください。

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