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FAQ

当店からのメールが届かない場合

お使いのメールサービスや、セキュリティソフトによっては、当店からのメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまうこともございます。一度「迷惑メールフォルダ」の中をご確認ください。その際は「info@trees-company.shop」からのメールを受信可能な設定に変更してください。

携帯アドレスをご利用の場合

お使いの携帯メールサービスの「迷惑メール設定」で、PCメー ルからの受信が拒否されている場合、当店からのメールが受信できない可能性がございます。各携帯サービスのメール設定画面で「info@trees-company.shop」からのメールを受信可能な状態に設定しておいてください。

登録メールアドレスが間違っている場合

ご注文時にご登録頂いたメールアドレスが間違っている場合には、当店からのメールを送信することができませんので、ご注文の際はメールアドレスに間違いがないかよくご確認ください。もしも間違っている可能性がある場合は、当店まで直接お電話頂くかメールにてお知らせください。

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